LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan ax200

Apabila anda membuka akaun di ax200, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi permainan anda, dana anda dan privasi anda. Kami telah menyusun dokumen ini dengan...

Perlindungan Dana PenggunaKeadilan Permainan LivePrivasi Data Peribadi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ax200 Syarat dan Ketentuan ax200

Kerangka Undang-Undang dan Pematuhannya

ax200 mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong kami di Malaysia. Akaun anda hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi syarat umur sah untuk aktiviti perjudian dalam bidang kuasa anda. Kami mengesahkan identiti semua pengguna melalui dokumen sah sebelum pengeluaran diproses. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikawal oleh penyedia pembayaran masing-masing dan undang-undang perlindungan pengguna tempatan.

Jika anda meragui status undang-undang permainan anda, hubungi kami sebelum mendaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, atau tentang bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk menjelaskan. Kami menawarkan beberapa saluran untuk memastikan anda mencapai kami dengan...

Obrolan Langsung Bincang dengan agen sokongan kami semasa waktu operasi dalam bahasa Melayu untuk pertanyaan syarat segera dan penjelasan perjanjian.
Emel Khusus Hantar pertanyaan syarat terperinci atau permintaan untuk penjelas undang-undang kepada alamat emel sokongan kami; kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Sokongan untuk membaca FAQ syarat atau memohon ulasan beban khusus pada akaun anda.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah pusat kepada operasi kami. Setiap transaksi dienkripsi dan setiap maklumat peribadi disimpan dengan piawaian keselamatan siber industri. Kami menahan data anda mengikut tempoh yang...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak pernah...

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pusat data aman dengan akses terbatas kepada kakitangan yang berhak. Kami padam data lama mengikut...

Keamanan Akaun

Gunakan kata laluan yang kuat dan semak aktiviti akaun anda secara kerap. Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi sokongan...

Transparansi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan menganalisis penggunaan laman web. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui tetapan...

Permintaan Akses Maklumat

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi kami melalui emel sokongan dan kami akan...

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui emel akaun anda. Anda boleh menerima atau menolak perubahan; penolakan...

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Anda mestilah mencapai umur sah yang ditetapkan untuk perjudian dalam bidang kuasa anda di Malaysia. Kami meminta pengesahan melalui dokumen sah semasa pendaftaran untuk memastikan kepatuhan. Akaun dibuat oleh mereka yang tidak memenuhi syarat akan ditutup dan dana dikembalikan.

ax200 dirancang untuk pemain di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda melancong keluar negara, akaun anda akan kekal aktif tetapi beberapa permainan mungkin tidak tersedia. Hubungi sokongan kami jika anda tidak pasti tentang status akses anda.

Dana pemain adalah amanah terpisah dari aset operasi ax200. Sekiranya operasi berakhir, dana anda akan dihantar ke akaun pembayaran anda yang berdaftar dalam tempoh 30 hari. Kami memaklumkan pemain tentang sebarang perubahan status operasi melalui laman web dan emel akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda kepada penyedia iklan atau perusahaan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang.

Ya, anda boleh memohon penghapusan akaun melalui bahagian Sokongan portal anda. Kami akan menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod transaksi yang mungkin disimpan untuk kepatuhan undang-undang tempatan.

Setiap permainan di ax200 dicatat dalam masa nyata dengan cap masa dan ID sesi. Jika anda percaya bahawa terdapat ralat, hubungi sokungan kami dengan butiran permainan (tarikh, masa, permainan). Kami akan menyemak log pelayan dan mengesahkan hasilnya dalam 24-48 jam.

Setiap individu boleh membuka hanya satu akaun ax200. Akaun berganda adalah melanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan pembekuan dan kehilangan dana. Kami mengenal pasti akaun berkait melalui pengesahan identiti dan analisis transaksi.