LEGAL REFERENCE

Syarat dan Perlindungan Akaun ax200

Kami membangun ax200 dengan kejelasan penuh tentang bagaimana kami beroperasi, bagaimana data anda dilindungi, dan apa yang boleh anda jangkakan daripada akaun kami. Halaman ini menetapkan syarat penggunaan...

Syarat Penggunaan JelasPerlindungan Data KetatSokongan Tempatan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ax200 Syarat dan Perlindungan Akaun ax200

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

ax200 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat kami yang lengkap, yang merangkumi kelayakan umur, verifikasi identiti, dan amalan penarikan dana. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan pengesahan segera. Penarikan dana diproses dalam masa 24 jam setelah verifikasi akaun selesai. Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti akaun

anda mematuhi undang-undang tempatan di bidang kuasa anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Laluan Sokongan Kebijakan dan Akaun

Tim sokongan ax200 tersedia untuk menjawab soalan tentang polisi, privasi dan hak akaun anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan membantu dengan cepat.

Soalan Polisi Hubungi pasukan polisi kami untuk pertanyaan tentang syarat, privasi data dan hak akaun anda. Kami menjawab dalam masa 2 jam di jam perniagaan.
Sokongan Langsung Buka sesi sokongan dalam talian melalui akaun anda untuk isu keamanan akaun, pengesahan identiti atau permintaan penarikan dana yang tertunda.
Permintaan Bertulis Hantar pertanyaan kompleks atau permintaan akses data melalui borang hubungan kami. Kami memberi respons tertulis dalam masa 5 hari kerja.
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan ax200. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan akaun, menyimpan data pembayaran di pelayan tersegmen, dan tidak pernah menyimpan butir kad kredit...

Enkripsi dan Pelayan

Semua data akaun dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran disimpan pada pelayan tersegmen yang tidak tersambung kepada basis data...

Pengesahan Dua Langkah

Penarikan dana daripada akaun anda memerlukan pengesahan melalui SMS atau emel yang didaftar. Anda juga boleh membolehkan PIN tambahan untuk...

Tiada Penyimpanan Kad

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit lengkap atau butir CVV anda. Pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga yang bersertifikat...

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun anda disimpan selama 36 bulan selepas akaun ditutup, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama atau akaun...

Hak Akses Anda

Minta salinan data akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda dan kami akan menghantar laporan...

Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh mengemas kini profil, alamat atau pilihan pembayaran dalam tetapan akaun. Minta pemadaman data melalui sokongan; kami memproses dalam...

Hak Akaun dan Polisi Privasi Anda

Anda mesti mencapai umur yang sah untuk bermain dalam undang-undang bidang kuasa anda. Kami memverifikasi umur anda semasa pendaftaran dan penarikan dana pertama. Akaun tanpa dokumen pengenalan yang sah akan digantung.

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan buat anda dan pengesahan dua langkah melalui SMS atau emel. Kami juga memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan akan menggantung akaun jika kami mengesan akses mencurigakan.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda dan minta akses data lengkap. Kami menghantar salinan semua maklumat peribadi, transaksi dan komunikasi kami dalam masa 5 hari kerja tanpa caj.

Akaun tidak aktif kekal terbuka dan selamat. Anda boleh masuk kembali pada bila-bila masa. Jika anda minta penutupan akaun, data disimpan selama 36 bulan untuk kepatuhan undang-undang sebelum dihapuskan.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat dan pilihan pembayaran dalam tetapan akaun. Untuk memadamkan data, hubungi sokongan kami. Kami mematuhi permintaan dalam masa 10 hari kerja sambil mengekalkan rekod untuk kepatuhan cukai dan anti-pencucian wang.

Tidak. Data anda tidak dijual. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran, penyedia keamanan dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Semua mitra mematuhi perjanjian privasi yang ketat.

Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan memalamkan akaun anda, memproses sebarang kredit tertakta, dan menyimpan rekod selama 36 bulan seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan kepatuhan.